医院文化建设工作计划
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医院文化是以医院价值体系为中心,以人的意识形态为主体,以医院管理理念和管理行为为出发点的现代管理理论。只有努力建设先进的医院文化,凝聚医院力量,树立医院形象,医院才能又好又快发展。以下由边肖整理,希望对大家有所帮助!
(a)法院
一是着眼医改现状,大力加强思想政治建设。
1.深化社会主义核心价值体系建设,把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“灵魂”,深入精神文明建设的方方面面,开展“基层组织建设年”活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用,加强教育,增强党员的信仰。通过举办专题讲座、组织生活会议、座谈会和研讨会,通过学习教育活动,使广大党员干部用社会主义核心价值体系武装思想,凝聚力量,鼓舞士气,引领时尚,引导行动,团结进步,更好地为患者提供满意的医疗服务。
2.加强医德建设。继续加强医务人员职业道德教育,以诚实守信为重点,以服务病人为核心,大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育,用正反两方面的例子进行警示示范教育,使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律的意识,树立正确的价值观和利益观,提高恪守职业道德的意识,自觉抵制商业贿赂,增强拒腐防变的能力。坚决查处收受红包、回扣等违法行为,提高医务人员道德修养,提供文明服务,诚信行医,坚决抵制和纠正行业不正之风。
3.特别重视劳动者的道德建设。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,精心组织“公民道德宣传日”。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德和个人道德建设。大力推广先进典型。积极参加以“好人在行动,好事在身边,三明满意”为主要内容的“建设好人”系列活动。大力弘扬白求恩精神,鼓励干部职工履行职责,做出贡献。
4.不断加强诚信建设。围绕优化医疗环境、提高服务质量、纠正行业不正之风,以“服务人民、贡献社会”为宗旨,进一步开展医院事务公开,全面推行服务承诺制、医疗信息公示制、首诊负责制等制度,继续推进优质护理示范工程,加强临床路径管理,不断完善便民措施,不断改善服务态度,逐步解决群众强烈反映看病贵的问题;向社会公布医德医风电话,设立举报箱,聘请道德监督员,召开座谈会,自觉接受社会监督,切实树立卫生行业良好形象。
二、把开展“三好一满意”活动作为“为人民服务、精益求精”的具体内容。
1.开展“三好一满意”活动,切实加强行业作风建设,着力解决医疗卫生服务和行业作风中的突出问题,是医疗卫生系统落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践;是确保深化医疗卫生体制改革顺利推进、保障医疗卫生事业公益性、确保“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民的客观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;这是加强医德医风建设、树立医药卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”活动,实现“服务好、质量好、医德好、人民满意”的目标。具体如下:(1)质量优良,依法执业,高标准、严要求履行职责,核心规章制度和技术操作规程落实到位,确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全,努力实现零质量缺陷、和谐医患关系。(二)服务好。以人为本、热情周到的服务态度、简洁的服务流程、文明规范的服务行为、便捷的服务措施、舒适安全的服务环境、公开透明的服务信息,努力实现零投诉。(3)良好的医德。改进工作作风,依法行医,真诚服务,廉洁自律,务实高效,认真履行社会服务承诺,为社会和患者提供优质、高效、便捷的服务。(4)群众满意度。各科室形象有新的改善,患者感受有新的变化,社会和患者满意度显著提高。
2、继续深入贯彻“四不准”要求,开展“五大竞赛”。在全院开展“医院满意”活动,要以一切为了群众满意为主题,以关注民生、凝聚人心为立足点和切入点,着力维护利益、满足群众需求,突出落实“四个不满意”要求,以“服务、效率、质量、作风、形象相比较”为主要内容开展竞赛活动。不断增强服务意识,提高服务水平,规范医疗行为,提高队伍素质,完善监督机制,使医疗服务更好,机关运转更高效,工作绩效更显著,工作作风更好,勤政廉政形象更好
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