暖气片:暖气片选购售后服务是关键
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随着供暖旺季的到来,各种暖气片在初冬陆续登场。以铜铝复合材料、钢和铝散热器为首的新散热器市场正在蓬勃发展。然而,在热销背后仍有许多隐患。产品功能夸大、价格不透明、售后不安全等因素影响了散热器的发展,尤其是售后服务,几乎成为消费者购买的废墟。
产品的功能被夸大了,新词逐渐有吸引力目前,散热器行业呈现两极竞争格局。一方面,大型企业越来越多,具有研发实力和经济实力的企业正在健康发展。另一方面,中小企业品种单一,缺乏开发新产品的技术实力和经济实力,市场份额低,其生存环境受到考验。此外,虽然散热器市场发展迅速,许多新技术得到应用,但并不像一些指南介绍那样夸大其词,如“无焊点”和“无接缝”只是宣传,消费者在购买时应更加谨慎。此外,当消费者购买、安装和使用暖气片时,在选择适合生活条件的暖气片之前,他们应该了解他们居住区的供暖系统和室内墙壁。它们还应考虑到影响室温的各种因素,并坚持“大于小于”的原则,以避免室温过低的现象。
价格透明,收费不统一根据消费者的报告,发现虽然散热器的品牌很多,产品看起来都一样,但是价格差几乎是两倍。此外,在散热和售后保修期方面,各个家庭也有不同的看法。散热器向导孙女士告诉作者,一个长1.5米、宽6厘米、壁厚1.8毫米的散热器可以加热3.5平方米。每组将收取安装费180元,产品保修5年,安装和备件保修2年。
舒适型100.com表示,散热器的生产工艺、使用寿命和售后服务没有具体的标准,行业标准大多是推荐标准,适用范围有限。有些企业对推荐标准视而不见,出现问题时推卸责任,质量监督部门无法做出判断,最终对消费者不利。只要散热器的质量合格,就不容易出现问题,安装和使用不当会造成严重后果。因此,一些企业承诺“10年保修”意味着产品本身的质量可以保证10年,这不等于10年的安全使用。
售后服务是关键消费者黄女士花700元买了一套散热器,但在安装和试用过程中发现散热器漏水。然后她去商店要求修理或更换。然而,该商家表示,它只负责产品的生产和销售,第三方安装公司应负责售后服务。无奈之下,黄女士向市消费者协会投诉了水暖商店。
此外,一些散热器制造商不仅是产品制造商,也是售后服务和安装提供商。然而,一些散热器制造商只负责产品的生产和销售,他们的售后服务委托给第三方安装公司提供。
舒适100表示消费者在选择散热器时不应忽视售后服务。问题通常发生在安装保修期内,可以由安装公司直接处理。此外,制造商可以被要求提供现场售后服务。舒适100提醒消费者在购买散热器主机时要签订销售合同,在安装时要签订安装合同并索要发票,以防止第三方安装出现问题时制造商推卸责任。
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