舒适100，一个从一个地区到另一个国家的品牌，从敢于成为全国消费者第一个知道的品牌。在许多人的印象中，“安慰100.com”大致有以下“三个形象”。一个是在官方网站(www.shushi100.com)上，它整合了8个舒适家居设计和安装服务系统，并列出了10种主流公寓类型的230个套装解决方案，价格透明。一是贴在工程案例上的“舒适100目”铭牌的施工图片，现场宣传拍照，让用户接受施工技术，感受安装效果。这里还有一个“舒适的100目实验室”，上面有天蓝色的标志，阳光灿烂的笑脸和遍布全国的各种舒适的家用产品。

对于舒适100来说，在线预订和离线体验已经成为一种被全国消费者普遍接受的商业模式。最近，舒适100已经在南充、遂宁、南通、台州、浏阳、上海和绵竹新开了六家线下体检店。开业时间集中在2013年5月底至6月初，几乎每天都有一两家体检店开业，这是一个颇具发展趋势的“一日落地”。

舒适100.com之家

与去年相比，舒适100.com在中国的二线和三线城市实施了免费会员支持政策。这个位于南充和上海的离线实验室的建成，让很多业内人士猜测它正在“进军一线城市”。目前，舒适100已在南充、上海、广州、长沙、无锡等地成功开设了线下体检店，体检店也已在沭阳、遂宁等县级城市开设，O2O电子商务模式已初具规模。

目前，在整个舒适家居行业，电子商务网站如雨后春笋般涌现。舒适100的快速发展是由于在线和离线服务的结合。由于产品本身的特点，起初许多用户并不重视舒适家居系统产品，因为它们体积大、运输不便、安装和售后服务困难，而且这也是网上购买大量商品的方式。直到舒适100的出现和日益壮大，再加上电子商务环境的不断成熟和房地产市场的推广，人们才开始关注舒适家居电子商务。在品牌走向全中国的同时，舒适100也催生了大量的舒适家居电子商务企业，促进了整个行业的发展。

业内人士认为舒适家居系统产品不同于其他淘宝百货。由于价格高、使用寿命长，他们更注重个性化设计、专业安装和售后服务。因此，必须在现实生活体验、物流配送、售后安装和客户回访中进行全面考虑。从结合的角度来看，电子商务与实体店的结合是舒适家居行业发展的必然趋势。

作为回应，舒适100的主席韩迎春说互联网不再是一种媒介，而是一种想法。线上和线下结合的最大优势是改善用户体验。如果你想一想，无论是3C产品、房地产、汽车还是舒适的家庭系统，仅仅依靠互联网上显示的图形报告是不够的。只有亲身体验现场，触摸产品质量，才能彻底消除网上购物中存在的疑虑和售后问题。舒适型100之所以在全国范围内开展大规模投资推广，并在各城市和地区开设线下体检店，是为了建立一个让消费者亲身体验产品的平台，这是一种服务质量的提升。

从2012年3月开始，舒适100率先在广州测试第一家离线测试店。到2013年，离线测试商店已经落户南充和上海。一年多来，舒适型100线下测试店由少到多，全国布局由稀疏到密集，各城市的仓储物流和售后服务管理模式从探索逐渐成熟，成为舒适型家居系统行业品牌实力的代表。

截至2013年6月，舒适100可服务58个城市，足迹遍布中国。所有中国用户都可以同时享受到专业、诚实、快捷和c

从目前来看，如果用“蛋糕”来形容拥有万亿市场空间的家庭产业，那么目前的情况是蛋糕以每年20%的速度增长，越来越多的人来切蛋糕，切蛋糕的方式也在不断变化。最终的结果是，谁更关注用户体验，谁就会得到最大的一块。正如舒适100的董事长韩迎春所说，“在线”和“离线”结合在一起就意味着用户体验。然而，随着舒适100的快速增长，用户所能“体验”的不仅仅是高质量的产品和不可抗拒的价格，还有更高质量、更符合用户需求的全方位服务。

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