事实上，与其他快速消费品相比，网上购买家具是一种“冷”交易，其分销和客户体验都比较弱。不幸的是，他们遇到了伴随互联网成长的80后和90后。与此同时，出口下降，经济疲软。

如果我用完了组织、整合、体验和服务等策略，我该怎么办？归根结底，我们必须实施“变革”一词。

在传统的家庭产业中，家具公司已经围绕在线和离线展开了一场战斗。

"在过去的一年里，可以说电子商务的兴起对家具行业，尤其是中低端家具产生了巨大的影响。"昆明一家房地产家具有限公司的执行董事举了一个例子，“我们这里有一组数据。“十一五”期间，从产业链上游来看，4000元以下单一产品的交易量相对较高。

"由于电子商务的影响，一些经销商的销售额仍然有较大的下降."饶毅认为，电子商务渠道对低端家具的销售造成了很大影响。

伴随互联网成长的80后和90后已经成为电子商务家具消费的主力军。“电子商务的优势在于价格比实体店低。不同的消费者对价格有不同的感受。例如，80后更喜欢低价家具。电子商务提供商为他们提供低价、价格比较等机会。他们有足够的时间在网上找到他们需要的东西。”饶春奎说。

另一方面，目前的社会财富主要集中在60和70年代。“例如，企业家几乎没有时间和精力在互联网上寻找家具。他们更注重时间成本以及家具的文化和质量。就像木头的纹理和质地以及家具的做工一样，很难在网上感觉到。仍然需要实体店来支撑高端家具市场。因此，实体店的地位很难被电子商务动摇。”拉奥认为，未来电子商务将无法覆盖家具的所有方面。作为传统渠道，实体店仍然有一席之地。

同时，通过电子商务购买家具似乎是一种“冷”交易，没有详细的客户体验和个人体验。家具作为一种传统的长期耐用品，很难通过互联网上展示的图片来实现品质和感觉，这也是家具电子商务公司需要解决的问题。

实体店开始提供服务

有趣的是在电子商务和传统实体店之间做出选择。"我们目前合作的制造商中没有一家与电子商务有销售合作."饶春奎认为，绝大多数制造商的经销商已经完成了一线城市市场的铺设，家具厂放弃传统经销商选择电子商务风险很大。面对电子商务市场的蛋糕，一些制造商采用了O2O的双线互动，甚至是“只在线促销、离线体验和销售”的“边缘球”。也有制造商定制全国统一价格，并在生产线上设定下一个价格来“测试水”。

饶春贵倡导电子商务，脱离实体店的销售路线是不可行的。从另一个角度来看，“与电子商务发达的美国相比，电子商务销售约占美国社会消费品总量的20%。因此，电子商务不可能完全占据整个市场。离线商店应该更加关注服务和电子商务做不到的事情。”饶春贵并不太担心实体店。