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怎样与客户沟通

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我们已经知道特征会引起兴趣,兴趣会引起欲望。当你描述家装设计方案的功能时,你必须同时向家装客户解释他的兴趣所在,也就是回答这个问题:“这对我有什么好处?”最后,无论何时你问一个家装顾客,无论是在每一段的结尾还是在整个会议中,或者在一条非常重要的信息之后,你都必须保持完全的沉默,直到家装顾客回答。有时,当一个家庭装修客户在考虑如何正确回答时,他的想法变得疯狂。你必须耐心等待他的回答。


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