1月7日，在中国家居行业演进高峰论坛上，家居企业在天猫开店从事电子商务的“天猫模式”被业内许多人批评为不适合家居行业。为了找到出路，不可思议之家(Incredible Home)、塔塔木门(TATA Wooden Door)、乐美和尚品送货上门等家居企业纷纷开辟自己的新电子商务之路，以抓住每个人梦寐以求的网络商机。业内人士认为，为了真正拥抱电子商务，家庭行业必须解决制造商意识薄弱、与经销商分享利润以及统一线上和线下价格这三大问题。还有很长的路要走。

“天猫模式”不适合家居行业

淘宝，天猫电子商务模式不适合家居行业！”1月7日，在中国家居行业演进论坛上，新浪家居总经理文东率先批评了“天猫模式”，指出“电子商务必须是线下企业，因为除了体验，消费者也希望有一个保证，无论是‘90后’还是‘00后’，他们都需要安全感，肯定会去现场看看。在未来，在线可能会成为销售前的理解渠道，真正的购买将在网上或网下进行，这是我们家庭行业的特点”。

南充家居行业协会执行副主席兼秘书长刘晨非常赞同文东的观点。他认为，“家居建材产品是散装和滞销的消费品，注重体验。消费者只能通过看照片来购买这样的产品”。塔塔木门董事长

吴晨曦断然断言天猫绝对不是家电业的未来。他认为，真正的电子商务不是通过促销和节日来吸引消费者，而是成为消费者购买的一种方式，正如人们选择手机购买机票并不是因为价格便宜，而家居行业仍处于初级阶段，所以必须有一种引导方式，“我们在等待一种新的引导方式”。

Tmall Model在论坛上遭到批评，它是一个B2C电子商务模式，整合了成千上万的品牌供应商和制造商，为企业和消费者提供一站式解决方案。企业和消费者通过阿里旺旺软件相互交流。产品以图片和文字的形式呈现。在2013年的“双11”期间，350亿元的惊人销售额震惊了各界。家居行业的许多企业都把“天猫模式”视为开拓电子商务业务的生命线。林木、全优、芝华士、雅兰、欧瑞等品牌都用这种模式创造了良好的效果。然而，对于大多数家庭企业来说，电子商务仍然是一个新事物。即使它进入Tmall，它也只是那些“冠军”的垫脚石，没有取得实质性的进展。如今，惠及一些家庭企业的“天猫模式”被批评为不适合家庭产业。这也让那些仍在电子商务征途上苦苦挣扎的企业感到困惑，不知道该去哪里。

家庭公司经常探索新的电子商务模式

这条路是人们走的，即使地面上没有路。”“触电”是顺应时代发展的必然趋势，已成为家庭行业的共识。由于“天猫模型”不是每个人都能赢的热门项目，开辟一条新路是不可避免的。其中最突出的是不可思议的家，乐美，塔塔木门和送货上门。

神奇家园的电子商务模式可以称为“互动模式”。2013年11月11日，不可思议的家庭网上商城实际上把离线体检店转移到了网上。在线价格与在线品牌的价格相同。它是针对那些喜欢这个品牌并想先选择在线的用户。凭借不可思议之家已经建立的强大品牌影响力，它可以实现从线下到在线渠道的全面覆盖。不可思议之家总裁汪林朋在新年制造商协会上宣布，不可思议之家将于2014年从南充向全国拓展线上和线下渠道，让来自世界各地的人们都能享受不可思议之家的优质服务。

乐美，祖籍互联网，采用“反向模式”——从在线发展到离线，通过批量开设体检店实现O2O对接。乐美的第一件事，就是开发

塔塔木门的电子商务模式试图“整合”并积极整合在线资源。它活跃在天猫、难以置信在线、联合装饰网、新浪网等在线渠道，已经成为销售明星。塔塔木门董事长吴晨曦表示，“我们不擅长制作渠道，我们正在努力与各种渠道合作，无论是传统渠道还是互联网渠道”。

尚品送货上门采用“网上口碑模式”，巧妙地利用关键词提高品牌出现在互联网上的几率，让人们可以轻松找到，然后去离线体检店查看商品并下单。以南充为例，在不可思议之家(Incredible Home)和红星美凯龙(红星美凯龙)等主流渠道有足够的专卖店，而超过60%的顾客是通过网上口碑来下单的。

家庭电子商务公司仍处于试水阶段，无论是已经取得辉煌成果并受到批评的“天猫”模式，还是像不可思议家庭(Incredible Home)这样的公司探索的新模式。不清楚谁会赢或输。业内人士认为，为了真正拥抱电子商务，家庭行业必须解决制造商意识薄弱、与经销商分享利润以及统一线上和线下价格这三大问题。还有很长的路要走。

不管你是否在乎，电子商务正在改变人们的消费习惯。显然不可能忽视它。“中国的消费模式已经改变。单一渠道不再具有竞争力。线上和线下多渠道协调将成为主流。电子商务的趋势不可阻挡。”汪林朋一再呼吁家庭企业积极拥抱电子商务，显然是因为一些制造商仍然固守传统思维，没有将电子商务列入重要议程。

对于家庭企业来说，发展一条新的电子商务道路仍然面临着一个重大问题，即如何与经销商分享利润。许多企业将分销商搁置一边，开发产品在互联网上销售，让分销商成为制造商的“搬运工”，这自然会损害分销商的既得利益，也将使制造商的电子商务行为受制于安装、服务等环节。利用分销商的渠道获得他们的支持是电子商务成功的关键。

国内电子商务公司要想规范有序地发展，还必须解决线上和线下产品统一价格的问题。尽管网上实际上提出了在明确真实价格的基础上按地区设立子网站，并实行“同一个经营实体、同一个产品、同一个价格、同一个服务”的“四个相同”原则，但如何将各地区之间的价格统一起来，进而在各地区开设网站，仍然是一个难题。