《来自叶建泳的回答：》

你好，先不要将打印机插入计算机，然后计算机将运行驱动程序安装，系统将提示你将打印机插入安装的一半，然后再次插入，插入计算机机箱后面的usb端口，然后安装将自动继续。

如果仍然不起作用，请打开设备管理器，查看是否有黄色问号或感叹号。如果有，请先卸载它，然后重试。

《来自好好活黑糊糊的回答：》

安装故障解决操作步骤如下:

1.首先点击任务栏的[开始控制面板]找到[打印机和传真]选项，双击打开它。然后单击左侧的“添加打印机”，将弹出添加打印机向导的端口。

2.如果您只是连接到本地打印机，只需单击并选择连接到这台计算机的[本地打印机]。当然，如果您连接到网络打印机，请选择第二个选项。

3.然后选择打印机端口。找到你对应的窗口，一般端口包括LPT1、LPT2、LPT3/COM1、COM2、COM3、FILE等。如果找不到您需要的窗口，您可以自己创建一个新端口。

4.确认端口后，单击“下一步”，然后弹出制造商和打印机驱动程序选项。这也是根据用户的实际情况找到相应的制造商和驱动程序，然后点击“下一步”。

5、现在弹出新添加打印机的名称，上面的任何名字都可以。然后单击“下一步”完成添加打印机。

6.单击后，打印机将打印测试页，以测试打印机驱动程序是否安装正确。如果打印机可以打印测试页，请单击“确定”。这样，我们成功地安装了打印机驱动程序。

《来自babyblue1992的回答：》

您好，打印机硬件无法安装驱动程序的原因是:

1.打印机驱动程序端口损坏，导致安装失败。

2.驱动程序本身有问题，因此无法安装。

我希望我的回答能帮助你。