今天，客户投诉的节能热水器型号是GQ-16B1FE:

这是上面显示的机器，但这不是有故障的机器。修理机器已被送回修理室。

先取下机器的上盖，挂在墙上检查：

打开电源，通风，然后打开水阀。发现热水器有显示器。温控板上的操作正常。如图所示，设置为40摄氏度，但没有点火动作。过了一会儿，温控板上的显示是：11。温控板上的燃烧灯不正常显示。

节能热水器显示屏11及11种故障原因的解决方案

故障含义：气阀卡死或线路接收不良，发生意外熄火。

故障原因：可能是阀门卡死、阀门电线脱落、电线插入接触不良、火眼反馈针受潮、与消防排气口短路、意外熄火或火焰分离。

上述问题非专业人员无法解决，只能由售后服务人员解决。

主人首先检查电线并重新布线，检查它们是否松动。开水阀的故障仍然存在，此时能量率维护技师认为通过排除法主板或点火针可能会损坏。

然而，通电的温度控制板可以正常地再次显示数字，并且主板故障的可能性相对较小，所以让我们首先检查点火系统，因为没有点火动作或声音。我们将首先移除点火销的高压组件，并用新的点火高压组件替换它。

这个黑色的小盒子是热水器点火系统中的高压包。更换新的后，GQ-16B1FE可以正常点火和工作。

以上是节能热水器故障代码显示为11点的维修案例。