从Qijia.com、天猫等近200亿的中小企业的数据中，我们可以想象电子商务行业近年来的进步，包括我们得到的认可。在未来几年，他们工作的行业将成为风口浪尖。众所周知，风口一吹就会爆炸。在整个家庭电子商务行业中，真正实现跨越式发展的企业并不多。据我所知，在这个行业，年销售额超过100亿元的并不是很大，也许只有一两个。我相信在未来几年，随着产品的集约化，将会有一个很大的突破。

(齐家网首席运营官高伟上台做主旨发言)

如何在风口上实现突破？我们如何迎接消费者的变化？因此，今天我将从互联网用户的变化谈一谈行业的新变化。近年来的发展离不开消费者的消费习惯。传统消费者的消费习惯，尤其是在家居建材行业，原本就是寒冷的环境。他获得的信息是通过广告和促销人员的指导来了解产品信息的。用户长期以来经历了在线观看、离线分享和口碑效应的循环，包括粉丝的经济文化。这是炎热环境中的变化。

总的来说，互联网对装修用户的影响是巨大的，从设计、线下用户的想法、意见领袖和决策场景的引导，包括用户对数字项目的跟踪和C2B的引导。由于这种影响，互联网对家庭产业的影响被提出来了。首先，服务半径的改革，许多卫浴产品，如九木产品，可以从总部销售到全国各地。第二，长期供应渠道的缩短导致许多品牌陷入困境。第三，信息流动迅速。

让我们来看看国内的电子商务模式，有这么多，最早的是信息的交集，从2005年阿里巴巴开始我们都有这种合作。后来，天猫、淘宝和京东都适合物流和小商品。许多企业通过这种渠道增加了价值。

随着包括数字媒体在内的移动互联网的结合，最热门的话题是O2O的结合，类似于齐家网络，是线上和线下的结合。今天讨论的主题是关于O2O。让我们来看看为什么家用建材产品适合O2O。我们应该有九个词来理解，在这个行业中，行业强调内容、经验和决策。从信息的产生，到以互联网为载体，带来内容的结合。就像现在的家用产品一样，更强调体验，比如瓷砖和卫生洁具，如果消费者看不到摸不着，他们根本看不到电脑画面上的流畅感，也感觉不到产品的特点，所以他们注重体验。同时，良好的决策也是必要的。传统用户由购物指南和设计师引导。现在，他们与自己的伙伴和朋友分享他们对决策的看法。因此，围绕产品的特点，它更适合O2O。

从2013年开始，随着移动互联网的兴起，我们可以看到移动互联网占互联网流量的45%，个人电脑占流量的45%。个人电脑方面没有下降，但增长率放缓。相反，移动端的流量更加分散。例如，在地铁和出租车上，可以学到更多的信息。

因此，2013年是移动互联网的第一年，也是O2O的第一年。像百度和阿里一样，他们在O2O上做了很多布局，包括齐家网络，这也将进行新一轮的增资。阿里的动作相当大，像快递和高德地图，所有这些都可以看到它的布局。

有很多O2O，通常不清楚什么是真正的O2O。我曾经在一条高速公路上看到过某某家具城O2O。我一直在想，它是如何突破O2O的？如果你说第一个0不能到达第二个0，你的线不能到达离线，或者线不能返回在线，事实上它是2，这是完全二等的。有许多O2O产品。我们如何辨别O2O的真实性？是否打着促销的旗号制造产品。

让我们来看看O2O的本质。在这里，O是一种通过移动互联、大数据集成和社会化的媒体。o这一边是离线场景。关键是高质量的服务。如何将两个操作系统集成起来形成一个事务的闭环，而不是简单地从一个操作系统转到另一个操作系统，或者从离线操作系统转回到在线操作系统，这是一个循环。

作为先锋，齐家网络做了很多工作。它主要分为两部分。一部分围绕互联网思维，使体验、完善和创新变得深入。齐家的装饰平台委托了互联网网站中最大的齐家画廊。整个装饰画廊在网站上有超过100，000套，近100，000名用户在互联网上搜索，一次搜索23页。齐家委托这些信息渠道，并建立自己的服务标准，包括齐家网络和免费监督。它通过预订服务为用户提供非常好的互联网集成产品。通过两年的整合，2013年的交易量接近100亿，全国有12.5万用户。

第二部分围绕着家。我们的家有三个主要平台。这里的制造商和Qijia.com在这方面都有合作。最合作的是齐家团购。我去过佛山很多次了。许多企业高管都知道齐家是一个帮助经销商开展活动的平台，却往往忽略了齐家的非常重要的一点。一个是齐家的购物中心，另一个是齐家的体验馆，融合了齐家O2O。

我们正在谈论的齐家购物中心系统不同于传统的天猫系统。它不仅展示产品，还根据不同的知识产权在各个地方展示产品，包括价值体系。我相信做电子商务的网站有这样的形式，但齐家是一个在线和离线相结合的网站，也是一个本地化的网站。因此，齐家族在这方面做了整合，即从线上O到线下O的整合，我们称之为活动预约。

例如，像无锡的一家橱柜厂，通过密集的线上和线下活动，转化率非常高，每天达到近800万。还有一个齐家购物中心，它不同于传统的网站评论。齐家通过手机查看信息，瓷砖随时随地安装在家里。他感觉非常漂亮。他打开订单系统，用手机轻敲，填写相关内容信息，并能立即生成订单评估。将线下的0返回到第三个0，然后再次返回到该线，形成一个循环。

齐家团购会上的每个人都非常清楚，通过商场的整合，齐家今年的数据量是非常明显的。根据最新数据，增长率已经达到50%，尤其是核心内容，包括高品质品牌，如行业领袖、老板、箭牌、万象和凯尔波罗。还有齐家开发的互联网品牌，这些品牌发展迅速。

在齐家网络的另一端，从2008年起就开始尝试网上商店。那时，根据用户的需要，用户经常去外面的商店。他享受的服务与齐家承诺的服务不相称。许多用户希望将最好的产品、价格和服务整合到一个场景中。当时，有人建议称其为服务中心，这也是齐家网络的第一代互联网商店。然而，由于缺乏整合相关性，只有在线预订才能参与离线活动。随着移动互联网的诞生，我们增加了许多基因，称为第二代互联网商店。

通过整合手机，包括发光二极管和平板电脑，我们的第二代商店并不大，但我们的效率非常高。一个8000平方米的商店将实现5亿的销售额，而传统商店不会。它将一个50平方米的展厅变成了一个2000平方米的工厂展厅，使覆盖的产品能够通过互联网解决方案进行展示。

还有一个多媒体数字场景，包括用户遇到的信息，包括二维码的植入。通过数字整合和数字营销，O2O打开了体验大厅。这里所有的品牌都加入了品牌联盟，并且当场降价。价格将在活动期间公布，但活动期间公布的价格只能向在场的所有人提供此类信息，许多用户无法到达现场。然而，新用户不能对未来用户进行深度挖掘。我们采取这种形式，通过手机，降价后，通过手机来传递，让你在手机里订购。我们推出后，它在订单的推广和转换中发挥了非常重要的作用。

通过整合网上商店和植入数据，我们可以记录所有用户的交易行为，包括供应商的营销节奏，并通过数字化记录下来。通过对大数据的分析，供应商在市场营销方面得到了改变，冷产品通过互联网呈现给用户。

(齐家网首席运营官高伟上台做主旨发言)

这是关于最近开设网上商店的信息。数据相当惊人。例如，苏州店在两天内完成了1亿笔交易，在业内引起了巨大轰动。在这些地区，如成都、昆明和无锡，已经制定了计划。

围绕齐家互联网基因，接下来，齐家围绕电子商务的本质，我们从用户的角度进行深入挖掘。我们将为齐家建立全新的服务标准，如装修助理、齐家大学为用户、VRP指南为用户建立全新的用户标准。一切都是基于用户的服务系统。

我们和在座的每个人都建立了供应链服务系统。我们最近与全国约200名领导人签署了一项国家战略合作协议，以建立一个互联网平台，并将最好的互联网基因传递给每个人。齐家将在各地设立齐家商学院，包括其总部，以塑造全国成千上万的经销商，并植入互联网思维，使他们能够了解齐家互联网的发展和变化。

我们最近在华东地区举办了一个齐家商学院的班级。在场的经销商带来了大量的DV，并在苏州开办了一所商学院。一些人从乌鲁木齐飞来学习互联网的精髓。有很多来自经销商的反馈，听到这个教训非常令人兴奋。

我们已经制定了一个大满贯计划。齐家有一个梦想，就是帮助这个房间里的瓷砖和洁具的领先品牌实现数十亿的目标，甚至像家电行业一样。我们还将尝试我们产品的零售端。按照这个方向，齐家族在中国一线的城市将辐射到第三、四线，甚至是县级城市。齐家将在2015年推进约10个中心，建设100家网络商店，今年将建设50或60家，2017年将建设300家，齐家的梦想是在2017年左右实现1000亿笔交易。这是我们的梦想。我们也希望在座的供应商和朋友在互联网发展的颠覆性创新的挑战中实现共同成长，赢得机遇。谢谢你！

(资料来源：宜邦电网)

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