《来自奋斗_9500的回答：》

一般来说，你需要支付1.5倍的订金才能入住酒店。您可以选择现金支付或使用信用卡授权。请保留收据或授权书。

退房费用一起支付。

去前台退房，前台会通知客房部办理入住手续。如果你发现任何损失，你需要把它记录在账单上。

然后工作人员会打印账单。

在您支付或刷卡后，多余的现金将被退还。如果授权是事先授予的，员工将当面撕毁授权表。当然，你也可以退货。

需要发票，否则前台人员不会给它。

《来自-丶-的回答：》

1、敲门进房间

(1)客房服务员收到退房信息后，询问房间号码并确认后，前往查房。

(2)按照敲门程序敲门。如果房间里有客人，他们应该等到客人离开房间办理入住手续，并通知收银员再次办理退房手续。同时，他们应主动帮助客人提行李或通知行李员帮忙。

2、检查房间

(1)查房时，应先确认房间号，并按要求敲门。按一定的顺序登记。

(2)首先是检查客人是否还有剩余物品，并及时归还。如果没有找到客人，应及时通知前台收银员和服务中心。应特别注意衣柜(壁柜)、卫生间、枕头下、抽屉等是否有客人的衣服。保险箱是否上锁。

(3)二是检查客房情况和客人在客房内的消费情况，主要是：客房设备和用品是否损坏，如电话、电视、遥控器等。沙发、椅子、衣柜等有损坏吗？(2)客人的棉织品是否缺失，是否有污渍，如毛巾、浴巾、浴袍等。(3)客人损坏后，是否将杯子、烟灰缸、衣架、服务指南等客人用品带走或扔掉。(4)检查冰箱和酒篮中的饮料是否用完。检查后，关闭冰箱门和柜门(注意饮料和小酒瓶的拉环和安全环是否打开)。检查和数量，检查其他项目的不足。客房小冰箱内的饮料是否被客人饮用或交换。检查客人是否在冰箱里作弊。

(4)通知前台收银员：报告病房房号、房间消耗的名称、数量和金额，报告工作号，询问收银员人数，并记录在病房表上。无论是否有消费，检查3-5个房间，应立即通知收银员。当几个人查房时，他们应该及时询问收银员哪些房间没有检查，以确保查房的准确性。

(5)及时通知服务中心房间已检查完毕。如有消费，应上报服务中心进行记录(房间号、消费品名称、数量、金额、收银员员工编号)。

3.报告注册

(1)巡视完毕后，及时关闭电气开关。

(2)及时填写表格，《客人补偿表》,向收银员入帐。(下班前，领班去仓库取货，楼层服务员被分配到房间)。

(3)主动热情地迎接客人，欢迎他们再次光临。如果客人需要帮助，他应该主动帮助客人。

(4)分散客房的每次查房时间应在5分钟以内。团队室的每次查房都在3分钟之内。否则，你将被追究责任。